Comment pouvons-nous vous aider ?

Rendez-vous sur la page d’inscription et créez votre compte avec un email et un mot de passe, ou en un clic avec Google. La création est gratuite et ne demande aucune carte bancaire.

Depuis Paramètres → Membres, saisissez l’email de la personne et choisissez son rôle. Elle reçoit un lien d’invitation valable 7 jours ; à l’acceptation, elle rejoint l’organisation avec les droits de son rôle.

Oui, un même compte peut appartenir à autant d’organisations que nécessaire, avec un rôle propre dans chacune. Le sélecteur en haut de la barre latérale permet de passer de l’une à l’autre.

Depuis vos Réglages utilisateur : profil et coordonnées, sécurité du compte (changement de mot de passe), préférences de notifications et de rappels.

Chaque organisation démarre avec deux rôles — Administrateur (contrôle total) et Membre (tous les modules, sans administration) — et peut en créer autant que nécessaire. Un rôle définit les modules accessibles et les permissions détenues, module par module.

Oui. En plus de ses rôles, chaque membre peut recevoir des permissions supplémentaires — ou s’en voir retirer explicitement : un retrait l’emporte toujours sur ce que les rôles accordent.

À la création d’une liste (module To-Do), choisissez la visibilité « restreinte » et nommez les rôles ou les personnes qui y accèdent, en lecture, en écriture ou en gestion. Pour les autres, la liste n’existe pas.

Ouvrez le panneau Neos depuis la barre supérieure, sur n’importe quelle page de l’organisation, et écrivez votre demande comme vous la diriez : « quelles sont mes tâches en retard ? », « ajoute une tâche pour relancer le client vendredi ».

Parce que c’est le contrat : Neos consulte librement, mais toute création, modification ou suppression est présentée dans une carte de confirmation avant d’être exécutée. Vous gardez la main, action par action.

Les membres à qui vous accordez la permission d’accès, réglée par rôle depuis la page du module. Les autres ne voient même pas le bouton.

L’enveloppe se renouvelle automatiquement chaque semaine. Si votre usage dépasse régulièrement votre plan, passez au palier supérieur depuis la page du module — le changement prend effet immédiatement.

Depuis la page Modules de votre organisation : chaque module s’active en un clic (ou après paiement s’il est payant) et se désactive de même. Désactiver un module masque ses écrans mais ne supprime aucune donnée.

Oui — les statuts, priorités et étiquettes du module To-Do se personnalisent par organisation : les vôtres remplacent les valeurs par défaut, dans l’interface comme pour l’assistant.

Publiez le document depuis le Drive : vous obtenez un lien public que vous pouvez envoyer à n’importe qui. Le lien est révocable à tout moment — le dépublier invalide immédiatement toutes les copies.

À planifier des tâches récurrentes ou ponctuelles : appels HTTP vers vos services, avec expression cron assistée, reprise automatique sur échec et journal complet des exécutions.

Dans Paramètres → Facturation de votre organisation : abonnements en cours, moyens de paiement et historique complet des factures, téléchargeables.

Depuis Paramètres → Abonnements, en un clic. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis s’arrête sans reconduction. Vos données sont conservées.

Rien d’immédiat : vous disposez d’une période de grâce de 7 jours pour revenir dans les limites ou changer de plan, avec un message explicite dans l’interface. Passé ce délai, l’organisation est suspendue jusqu’à régularisation — rien n’est supprimé.